1.
Lá đơn khiếu nại tập thể nằm chễm chệ giữa bàn họp, ngay ngắn đến mức khiến người ta không thể làm ngơ.
Trên đó, là chữ ký của hơn chục người—tất cả đều là những “quân cờ” do chính tay tôi tuyển về, cầm tay chỉ việc từng bước mà nên.
Điều hòa trong phòng họp mát lạnh, vậy mà lưng tôi lại bắt đầu nóng lên. Không phải vì nóng, mà là vì... nực cười.
“Giang Lương, mọi người có nhiều ý kiến với cô lắm đấy.”
Tổng giám đốc Vương ngả người tựa vào ghế da thật, ngón tay gõ gõ lên tờ giấy trên bàn.
“Đúng là cô đã chốt được đơn hàng tám mươi triệu, nhưng điều đó không thể lấy làm lý do để phá hoại bầu không khí của cả đội. Giới trẻ bây giờ đề cao work-life balance, làm việc và nghỉ ngơi phải hài hòa. Cô thì sao? Nửa đêm trả lời email, cuối tuần vẫn ra công trường, nửa đêm còn ngồi thương lượng với khách.”
Ông ta dừng lại, nhấc ly trà lên, thổi nhẹ rồi uống một ngụm.
“Cô làm vậy, người khác biết phải thế nào? Không theo cô tăng ca thì bị nói là thiếu cố gắng, theo thì kiệt sức. Đây là hành vi cạnh tranh tiêu cực, gây hoang mang cho cả tập thể.”
Tôi ngồi đối diện ông ta, ánh mắt lướt qua hai bên bàn.
Toàn là trụ cột của phòng kinh doanh.
Cô thực tập sinh Tiểu Chu từng khóc vì không viết nổi bản kế hoạch, tôi thức trắng đêm cùng cô ấy chỉnh sửa. Giờ đang cúi đầu nghịch ngón tay, không dám ngẩng lên.
Lão Trương – người có người thân nằm viện, tôi vừa đè áp lực phê duyệt cho nghỉ phép nguyên tuần, còn rút ví riêng cho vay hai mươi ngàn – giờ thì ngoảnh mặt nhìn ra ngoài cửa sổ.
Còn Lý Cường – tổ trưởng tổ sales – người từng cầu xin tôi phân thêm nguồn khách vì muốn mua nhà cưới vợ, lúc này lại ngồi thẳng lưng, gật đầu lia lịa, ra vẻ đầy chính nghĩa.
Thì ra là vậy.
Đây chính là “đội sói” tôi dốc hết sức gây dựng.
Sự “sói tính” ấy chẳng dành cho khách hàng, mà đều nhắm vào tôi.
“Tóm lại là sao?” – Tôi cất tiếng, giọng hơi khàn.
Tổng Vương thở dài, gương mặt đầy vẻ đau lòng bất đắc dĩ.
“Để dẹp yên dư luận, và cũng vì lợi ích lâu dài của công ty, kế hoạch chia thưởng lần này buộc phải điều chỉnh.”
Ông ta đẩy về phía tôi một bảng biểu mới in.
“Phần hoa hồng đơn hàng 80 triệu, những gì thuộc về cô sẽ chia đều cho mọi người. Coi như là bù đắp tinh thần, và cũng thể hiện quyết tâm chống lại cạnh tranh tiêu cực của công ty.”
Tôi nhìn xuống dòng cuối bảng biểu.
Khoản “thuộc về tôi”—
1.000 tệ.
Ghi chú: Trợ cấp tăng ca.
“Giang Lương, cô đừng có để trong lòng.” – Tổng Vương tỏ vẻ thân tình, “Làm quản lý thì phải có tầm nhìn, có khí độ. Một nghìn này là tiền tăng ca tháng trước của cô, công ty không bớt một xu. Chỉ cần cô bỏ thói quen làm việc quá mức, sau này cơ hội còn nhiều.”
Trong phòng họp, từng tiếng cười khúc khích kìm nén bắt đầu vang lên.
Hàng chục vạn tiền hoa hồng vốn thuộc về tôi, giờ chia cho từng người. Đến cả cô nhân viên văn phòng mới vào cũng vớ bẫm vài vạn.
Thật công bằng làm sao.
Tôi nhìn chằm chằm vào bảng biểu, nhìn rất lâu.
Lâu đến mức khiến tổng Vương bắt đầu cau mày, còn Lý Cường thì bực bội rung chân liên tục.
Bất chợt, tôi bật cười.
Tôi cầm bút, ký tên vào giấy xác nhận nhận thưởng.
Sau đó móc điện thoại ra, xác nhận đã nhận 1.000 tệ chuyển từ phòng tài vụ.
“Được thôi.” – Tôi đứng dậy. “Tổng Vương nói đúng, là tôi nhận thức chưa đủ. Từ hôm nay trở đi, tôi sẽ tuyệt đối ủng hộ quyết định của công ty, kiên quyết chống lại cạnh tranh tiêu cực, làm một nhân viên gương mẫu.”
Tổng Vương có vẻ không ngờ tôi lại ngoan ngoãn như vậy, khựng lại một giây, rồi phá lên cười ha hả:
“Giỏi! Tôi biết ngay mà, Giang Lương là người thông minh!”
Tôi không nhìn bất kỳ ai trong đám “chiến hữu” cũ, quay người bước ra khỏi phòng họp.
Điện thoại trong túi rung lên.
Là trợ lý của ngài Jack – khách hàng lớn nhất của công ty – nhắn xác nhận thời gian buổi đàm phán cuối cùng tối nay.
Thương vụ 80 triệu này, chỉ còn chốt nốt bước cuối.
Theo kế hoạch, nếu thương thảo ổn thỏa tối nay, sáng mai sẽ ký hợp đồng và chuyển tiền.
Tôi mở khóa màn hình, nhắn lại một tin.
Tin nhắn đã gửi thành công.
2.
Khi bước ra khỏi tòa nhà văn phòng, nắng chiều vừa đẹp.
5 giờ 30 phút.
Đây là lần đầu tiên trong ba năm làm việc tại công ty, tôi rời khỏi cửa chính vào đúng giờ tan ca.
Trước kia, giờ này tôi thường đang họp tổng kết, hoặc trên đường đến gặp khách hàng.
Điện thoại trong túi rung liên hồi.
Không cần nhìn cũng biết là cuộc gọi từ phía ngài Jack.
Lão già người Mỹ ấy nổi tiếng coi trọng hiệu suất và cam kết. Bỏ rơi ông ta vào giờ chốt hợp đồng, lại với cái lý do lãng xẹt như vậy, thể nào ông ta cũng đang nổi trận lôi đình trong phòng khách sạn.
Nhưng tôi không bắt máy.
Tôi tiện tay chuyển điện thoại về chế độ im lặng.
Vì nếu công ty đã quyết liệt “chống làm việc ngoài giờ”, thì việc nghe điện thoại khách hàng sau giờ làm rõ ràng là vi phạm nghiêm trọng.
Tôi ghé siêu thị.
Mua một phần bò bít tết, một chai rư//ợu vang, còn lựa thêm ít nguyên liệu làm bánh mà đã lâu tôi không có thời gian đụng đến.
Về đến nhà, tôi thong thả áp chảo bò, mở rư//ợu cho thở.
Cùng lúc đó, group nội bộ của công ty đang nổ tung vì hoảng loạn.
Nhưng tôi không biết.
Vì ngay khi bước vào cửa, tôi đã chặn hết toàn bộ nhóm công việc.
Đêm đó, tôi ngủ một giấc ngon chưa từng có.
Không bị đánh thức nửa đêm để trả lời email, không gặp ác mộng vì KPI không đạt, không lo lắng vì proposal cho khách chưa chỉnh xong.
Sáng hôm sau.
Tôi quẹt thẻ đúng 8 giờ 59 phút, vừa kịp giờ làm.
Không khí trong văn phòng cực kỳ kỳ lạ.
Ánh mắt của mọi người nhìn tôi như thể đang xem trò vui.
“Giang quản lý, chào buổi sáng.” – Lý Cường bước đến với ly cà phê trên tay, mặt mày hớn hở – “Tối qua ngủ ngon chứ?”
Xem ra mấy chục ngàn chia thưởng kia làm tâm trạng anh ta tốt lắm.
“Tạm được.” – Tôi mở máy tính, bắt đầu lướt tin tức.
“À… chuyện là…” – Lý Cường ghé sát lại – “Bên ngài Jack sao rồi? Sáng nay Tổng Vương hỏi hợp đồng đã ký chưa, bộ phận tài vụ đang đợi chuyển khoản.”
Tôi chẳng thèm ngẩng đầu: “Không rõ.”
“Không rõ?” – Lý Cường bỗng cao giọng – “Cô là người phụ trách dự án, sao lại không rõ?”
Tôi quay sang nhìn anh ta, mặt không đổi sắc.
“Anh Cường à, theo tinh thần cuộc họp hôm qua, thời gian sau giờ làm là phạm vi cá nhân. Tôi tan ca đúng 5 giờ 30, mọi chuyện sau đó… hình như không thuộc trách nhiệm công việc của tôi thì phải?”
Lý Cường bị tôi chặn họng, vẻ tươi cười trên mặt lập tức cứng lại.
“Không, Giang Lương, đừng trẻ con thế chứ. Đó là đơn hàng tám mươi triệu đấy, Tổng Vương nói rồi, tiền phải về trong tuần này—”
“Chuyện đó bàn trong giờ làm việc đi.” – Tôi chỉ lên đồng hồ treo tường – “Hiện tại là 9 giờ 5 phút. Nếu anh cần tôi liên hệ ngài Jack, phiền anh nộp ‘Đơn xin phép liên hệ khách hàng ngoài lịch hẹn’, sau khi hoàn tất quy trình phê duyệt, tôi sẽ xử lý.”
“Đơn cái gì? Trước giờ chẳng phải cứ gọi là được sao?”
“Đó là chuyện trước đây.” – Tôi mỉm cười nhìn anh ta – “Trước đây tôi làm việc ngoài giờ, bây giờ tôi cải tà quy chính. Để tránh gây thêm áp lực cho cả đội, mọi việc phải theo đúng quy trình.”
Lý Cường nhìn tôi chằm chằm, như thể mới gặp tôi lần đầu.
Đúng lúc đó, thư ký của Tổng Vương lạch cạch bước tới, gót giày cao gõ lên sàn, sắc mặt trắng bệch.
“Giang quản lý! Tổng Vương bảo chị vào ngay! Ngài Jack vừa gửi công văn chính thức—cắt hợp đồng với công ty vì thiếu chuyên nghiệp, đồng thời tuyên bố sẽ khởi kiện vì vi phạm điều khoản!”
3.
Cánh cửa văn phòng bị đập mạnh đến mức vang rền cả tầng.
Tổng Vương như một con sư tử bị chọc giận, đi đi lại lại trong phòng như muốn nổ tung.
Trên bàn là bản in công văn hủy hợp đồng.
“Giang Lương! Cô mau giải thích cho tôi cái này là sao! ‘Cấm gặp khách ngoài giờ làm’? Ai dạy cô nhắn cái tin này cho khách hàng hả?!”
Tổng Vương giận dữ ném tờ giấy vào người tôi.
Tôi không né tránh, để mặc tờ giấy lướt qua má, rơi xuống đất.
“Tổng Vương, đây chẳng phải là văn hóa công ty mà chính ngài đã nhấn mạnh trong cuộc họp hôm qua sao?”
Tôi cúi người nhặt lại tờ giấy, giọng điệu bình thản như đang báo cáo thường kỳ.
“Ngài nói, xử lý công việc sau giờ làm là biểu hiện của cạnh tranh độ//c hại. Ngài nói, cần bảo vệ thời gian cá nhân của nhân viên. Ngài Jack hẹn lúc 8 giờ tối, tại khách sạn của ông ấy. Đó hoàn toàn là ngoài giờ làm và không phải địa điểm công tác.”
Tôi nhìn khuôn mặt đỏ bừng vì giận dữ của ông ta, tiếp tục “bồi thêm một đòn”.
“Nếu tôi đến đó, thì chính là người đầu tiên vi phạm quy định của công ty, là người tạo áp lực cho đồng nghiệp. Vì sự hòa hợp của tập thể, vì tinh thần chống làm việc ngoài giờ mà ngài đề ra, tôi chỉ đành đau lòng từ chối.”
“Cô...!” – Tổng Vương giơ tay chỉ thẳng vào mặt tôi, tay run lên – “Cô đang giở trò chơi chữ với tôi à? Tôi bảo cô ngừng cạnh tranh làm việc ngoài giờ, chứ có bảo cô đuổi khách hàng đi đâu?!”
“Vậy ranh giới là ở đâu ạ?” – Tôi nhìn ông ta bằng vẻ mặt thành khẩn – “Tổng Vương, tôi cần một tiêu chuẩn cụ thể. Tám giờ tối là không được, vậy bảy giờ thì sao? Sáu giờ rưỡi có ổn không? Nếu tôi đi gặp khách, đồng nghiệp có tố cáo tôi nữa không? Có lại gửi đơn tập thể không?”
“Tôi đã bị cắt toàn bộ hoa hồng và thưởng. Sau này liệu có cắt luôn cả lương cơ bản không?”
Tổng Vương bị tôi hỏi cho cứng họng.
Ông ta há miệng, rồi lại ngậm lại, như thể vừa phát hiện mình đã tự đẩy bản thân vào một ngõ cụt.
Hôm qua, để trấn an lòng người, ông ta nói quá đà, đổ hết tội lên đầu tôi, đội cả mũ "cạnh tranh độc hại" lên đầu tôi.
Và giờ, boomerang quay về, nện thẳng vào trán ông ta.
“Thôi đủ rồi!” – Tổng Vương cáu kỉnh phẩy tay – “Giờ không phải lúc đôi co! Mau đi xin lỗi ngài Jack, tìm cách kéo ông ấy về! Nếu hợp đồng này đổ bể, cô gánh nổi không?!”