Ngoài ra, chứng cứ về việc Trương Cường hối lộ cán bộ quản lý đã được chuyển giao cho cơ quan kỷ luật giám sát, và các cá nhân có liên quan cũng đã bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc.
Chúng tôi cũng căn cứ vào danh sách khách hàng và thông tin hóa đơn, liên hệ từng người bị hại, hoàn trả các khoản tiền bị gian lận, đồng thời bồi thường theo đúng quy định.
Một tuần sau, khi tin tức được đăng tải trên cổng thông tin thành phố và báo chí, bạn thân tôi gọi điện đến với giọng đầy hưng phấn:
“Trời ơi, Thanh Thanh! Cậu quá đỉnh luôn đó!
Cái quán đó bị đóng cửa rồi! Ông chủ cũng bị bắt!
Đọc tin mà thấy hả dạ quá trời!”
Tôi bật cười, giọng nhẹ nhàng:
“Tụi mình làm việc là vì người dân – đây là điều nên làm.
Làm trong ngành quản lý thị trường, nhiệm vụ của bọn mình là duy trì trật tự thương mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.”
Cô ấy cười khúc khích:
“Mà hôm sinh nhật cậu, cái hóa đơn oan ức đó, có được trả lại chưa?”
Tôi đáp, giọng vui vẻ:
“Rồi. Không chỉ được trả lại 6000 tệ chênh lệch,
mà còn được bồi thường gấp ba lần theo quy định –
tổng cộng nhận về 19776 tệ.
Tớ định dùng khoản đó mời cậu đi ăn lại – lần này là bù sinh nhật cho đàng hoàng.”
Cô ấy lập tức hưởng ứng:
“Nhất trí luôn! Nhưng lần này phải chọn nhà hàng uy tín,
chứ không phải kiểu combo hại não như lần trước nhé!”
9.
Một tuần sau, tôi và cô bạn thân chọn một nhà hàng Âu nổi tiếng uy tín, để ăn mừng sinh nhật lại lần nữa – lần này là trọn vẹn, không lừa lọc, không giận dữ.
Trải nghiệm lần này hoàn toàn khác biệt: món ăn tinh tế, phục vụ chuyên nghiệp, giá cả rõ ràng từng dòng, không một chút mập mờ.
Khi thanh toán, nhân viên mang hóa đơn ra, giọng lễ phép, nụ cười chân thành:
“Thưa quý khách, tổng hóa đơn của quý vị là 1888 tệ. Quý khách muốn thanh toán bằng tiền mặt hay quét mã?”
Tôi quét mã thanh toán, chưa đến mười giây sau, hóa đơn đỏ chính quy đã được in ra và đưa tận tay tôi – gọn gàng, minh bạch.
Bước ra khỏi nhà hàng, gió nhẹ buổi chiều khiến lòng người cũng thư thái.
Bạn tôi khẽ nói, giọng đầy cảm thán:
“Vẫn là nhà hàng làm ăn đàng hoàng khiến người ta thấy dễ chịu.
Ăn ngon, trả tiền xứng đáng, không cần đề phòng gì cả.”
Tôi gật đầu:
“Ừ. Phần lớn các cửa hàng đều làm ăn lương thiện, chỉ có một vài ‘kẻ phá hoại thị trường’ như Ngự Phẩm Hiên mới gây mất lòng tin.
Nhưng nếu người tiêu dùng đủ tỉnh táo, dám đứng lên bảo vệ quyền lợi, và nếu cơ quan chức năng xử lý nghiêm khắc – thì những quán như vậy sẽ không có đất sống.”
Cô ấy quay sang nhìn tôi, ánh mắt đầy tự hào:
“Thanh Thanh, tớ thật sự khâm phục cậu.
Không chỉ giành lại công bằng cho mình, mà còn lật mặt được cả một chuỗi gian thương, giúp bao nhiêu người từng bị lừa được trả lại công lý.”
Tôi cười – không khoa trương, không cần rầm rộ.
Chỉ là một nụ cười bình thản, sau khi mọi thứ đã an yên.
“Đây là việc tôi phải làm.”
“Thật ra, mỗi người tiêu dùng đều có quyền bảo vệ lợi ích chính đáng của mình.
Gặp phải lừa đảo giá cả, quảng cáo sai sự thật, đừng im lặng chịu thiệt – hãy giữ lại bằng chứng, gửi đơn tố cáo đến cơ quan chức năng.
Khi chúng ta cùng lên tiếng, thị trường sẽ trở nên minh bạch hơn,
và mỗi lần chi tiêu – sẽ là một lần tiêu dùng đầy yên tâm.”
Gió đêm lướt qua mặt đường, mát rượi, thổi bay đi bao phiền muộn của những ngày trước.
Tôi nhìn sang cô bạn thân, nụ cười rạng rỡ vẫn còn in trên khóe môi, ánh mắt chan chứa niềm vui giản dị.
Nhưng trong tiềm thức tôi lúc ấy, lại thoáng hiện lên ánh mắt tuyệt vọng của Trương Cường – ông chủ “Ngự Phẩm Hiên” – vào giây phút bị áp giải đi.
Kinh doanh cần chữ tín.
Pháp luật chính là ranh giới.
Ai cố tình vượt ranh giới, ai coi thường niềm tin của khách hàng,
sớm muộn cũng sẽ phải đối mặt với hậu quả.
Còn tôi – là người đứng giữa ranh giới ấy –
sẽ luôn ở vị trí mình cần ở.
Tuân luật, thi hành, không thiên vị.
Vì một thị trường công bằng, vì người tiêu dùng được sống trong an toàn và minh bạch.
Tôi và bạn nhìn nhau mỉm cười,
rồi cùng bước đi dưới ánh đèn lung linh của thành phố đang lên đèn –
nơi đó không phải chỉ có hào quang vật chất,
mà còn có ánh sáng của công lý.
Sinh nhật năm nay, tuy từng suýt trở thành một kỷ niệm cay đắng,
nhưng cuối cùng lại để lại cho tôi nhiều ý nghĩa hơn bất kỳ món quà nào.
Tôi tin rằng:
Chỉ cần công lý không đứng ngoài cuộc,
thì bóng tối sẽ luôn bị xua tan.
Và ánh sáng – nhất định sẽ đến.
[ Hết ]