3.
Trương Cường rõ ràng không ngờ tôi lại đột ngột “xuống nước”.
Ông ta ngơ ngác vài giây, sau đó lập tức như mở cờ trong bụng, nét hung hăng trên mặt biến mất, thay bằng nụ cười nịnh nọt đến khó chịu:
“Không vấn đề gì! Phát hành hoá đơn ngay! Hoá đơn đỏ chính quy, không thiếu một xu!”
Sợ tôi đổi ý, ông ta vội vàng liếc mắt ra hiệu cho nhân viên phục vụ:
“Mau lên, tính tiền và in hóa đơn cho vị khách quý đây!”
Nhân viên phục vụ lúc này cũng như được thở phào, nhanh chóng ôm máy POS chạy tới.
Tôi đưa mã quét và thanh toán 9888 tệ. Nhìn dòng chữ “giao dịch thành công” hiện lên trên màn hình, tôi khẽ nheo mắt, ánh mắt lạnh đi vài phần.
“Hoá đơn đâu?”
Tôi truy hỏi ngay sau đó.
Lời còn chưa dứt, phía sau có tiếng cười khẩy vang lên – không lớn, nhưng đủ để châm chọc.
“Giờ người ta lạ thật đấy, bỏ ra mười mấy nghìn là tưởng mình là thượng đế chắc? Bám chặt cái hoá đơn không buông, làm như chúng tôi thiếu tiền nộp thuế lắm ấy. Thật là chuyện bé xé ra to.”
Tôi ngẩng đầu nhìn về phía cô ta, ánh mắt quét qua như lưỡi dao lạnh.
Cô ta lập tức cứng người, ngoảnh mặt đi, nhưng vẻ mặt lại đầy thách thức, như thể có người chống lưng nên chẳng sợ gì.
Trương Cường cau mày, đưa tay vỗ nhẹ vào tay nhân viên kia, giọng tỏ vẻ trách móc:
“Không hiểu phép tắc! Khách yêu cầu hóa đơn là điều chính đáng, sao lại nói năng linh tinh như thế?”
Nhưng cái vỗ kia nhẹ như gãi muỗi, mang tính hình thức là chính.
Rồi ông ta quay sang tôi, nụ cười lại hiện lên, nhưng lần này trong giọng nói mang theo chút dò xét:
“Thưa cô, thật ra là thế này. Quy định bên tôi là: đơn trên 10.000 tệ mới được xuất hóa đơn trực tiếp.
Của cô là 9888, thiếu 112 tệ, hệ thống không cho lập.
Hay là cô gọi thêm gì đó để tròn số? Hoặc lần sau ghé lại quán, bên tôi sẽ hỗ trợ in bù?”
Bề ngoài nghe có vẻ là đang “trình bày quy định”, nhưng thực chất là đá xéo tôi "không đủ điều kiện" để được xuất hóa đơn, lại còn đang **làm quá mọi chuyện chỉ vì mấy đồng tiền thuế".
“Không.” – Tôi đáp gọn gàng, dứt khoát.
“Sau khi thanh toán, xuất hóa đơn là nghĩa vụ pháp lý của đơn vị kinh doanh, chứ không phải chuyện muốn thì làm. 'Quy định đơn hàng trên 10.000 tệ mới xuất hóa đơn' không hề được nhắc đến trong ‘Quy định quản lý hóa đơn của nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa’.”
Tôi nhấn giọng, ánh mắt nhìn thẳng vào ông ta.
“Ông nói hệ thống không cho lập hóa đơn? Lúc tôi bước vào, tôi thấy bàn bên cạnh tiêu hơn tám nghìn tệ, vẫn được xuất hoá đơn tại chỗ. Sao đến lượt tôi lại sinh ra cái ‘quy định đặc biệt’ này?”
Cảnh sát Trần cũng gật đầu, lạnh giọng bổ sung:
“Ông Trương, yêu cầu xuất hóa đơn là chính đáng, ông nên phối hợp nghiêm túc.”
Trương Cường lúc này cứng họng. Không ngờ tôi lại thuộc cả luật, lại còn nói ra rõ ràng mạch lạc.
Thêm cảnh sát đứng đó, ông ta cũng không dám lươn lẹo nữa.
Ông ta nghiến răng lườm cô nhân viên vẫn đang lắp bắp bên cạnh một cái, rồi quay người bước nhanh vào khu vực bếp.
Chỉ vài phút sau, ông ta mang ra một chiếc máy in hóa đơn cầm tay, gương mặt tối sầm, không nói một lời, lạch cạch thao tác.
“Rẹt—”
Một tờ hóa đơn mới tinh in ra, thông tin rõ ràng.
Tôi nhận lấy, cẩn thận kiểm tra từng mục: số tiền 9888 tệ, tên cửa hàng, hạng mục dịch vụ – không sai một chữ – mới thản nhiên cất vào túi.
“Cảm ơn đã phối hợp.” – Giọng tôi bình thản, không nghe ra chút cảm xúc nào.
Trương Cường cố nặn ra một nụ cười méo xệch, nhưng không thốt được câu nào.
Cảnh sát Trần nhìn ông ta một cái sâu xa, dặn dò một câu cuối cùng:
“Làm ăn thì phải trung thực và tuân thủ pháp luật.”
Rồi quay người rời đi cùng đồng đội.
Ra khỏi nhà hàng, cô bạn tôi lập tức kéo tôi lại, giọng tức tối:
“Cậu điên à? Rõ ràng lỗi bên họ, sao cậu lại thanh toán đủ 9888 tệ thật? Cậu biết gần mười nghìn tệ là bao nhiêu không hả?!”
Tôi cười, vỗ nhẹ lên vai cô ấy.
“Yên tâm, số tiền đó không mất vô ích đâu. Cậu nghĩ tớ chịu thiệt thật à?”
Tôi giơ tay vỗ nhẹ lên chiếc túi đang mang theo – bên trong là chiếc điện thoại và tờ hóa đơn đỏ vừa nhận được.
“Menu, ảnh chụp, bản ghi âm, lịch sử thanh toán, hóa đơn – từng mẩu chứng cứ tớ đều giữ lại đầy đủ.”
“Thế sao lúc nãy cậu không làm căng luôn? Cảnh sát cũng đứng về phía mình mà!”
Cô bạn nhăn mặt khó hiểu.
Tôi mỉm cười, giọng nhẹ nhưng chắc như đinh đóng cột:
“Cảnh sát chỉ có thể điều hòa tranh chấp dân sự.
Muốn trị tận gốc mấy chiêu trò gian lận giá cả, quảng cáo sai sự thật, phải là việc của cơ quan quản lý thị trường.”
Tôi ngừng lại một chút, giọng trầm xuống:
“Nếu lúc đó làm căng, cùng lắm ép họ tính đúng giá. Nhưng loại cửa hàng bất lương như thế, không cho họ một bài học, họ sẽ còn tiếp tục lừa thêm nhiều người khác.”
Bạn tôi như vỡ lẽ:
“Cậu tính khiếu nại à? Nhưng mấy vụ này… có ăn thua không? Tớ nghe nói nhiều quán cũng có ‘quan hệ’, tố rồi cũng chìm xuồng.”
Tôi khẽ cong môi, nở một nụ cười đầy ẩn ý:
“Lần này thì khác.”
“Đi, qua quán cà phê bên cạnh ngồi chút. Tớ cho cậu xem cái này.”
Ngay gần đó có một tiệm cà phê chuỗi thương hiệu khá nổi.
Chúng tôi chọn một chỗ ngồi sát cửa sổ, gọi hai ly latte nóng.
Trong lúc đợi, tôi lấy laptop từ trong túi ra, mở máy, kết nối Wi-Fi của quán.
Bạn tôi nghiêng người lại gần, đầy tò mò, mắt chăm chăm nhìn tôi lướt bàn phím như bay.
Tôi mở trình duyệt, nhập vào một đường link dài, mã hóa phức tạp.
Chỉ một giây sau, giao diện trang nội bộ với biểu tượng chính thức của cơ quan quản lý thị trường hiện ra.
Nền trắng, bố cục tối giản, ở chính giữa là hàng chữ:
“Hệ thống Quản Lý Nội Bộ – Cục Giám Sát Thị Trường”
Phía dưới là ô nhập tên tài khoản – mật khẩu – mã xác thực động.
Cô bạn tôi tròn mắt, như sắp hét lên:
“Cậu… cậu sao lại có được đường link nội bộ của Cục Giám Sát Thị Trường?!”
Tôi không trả lời ngay.
Chỉ lặng lẽ mở tab thông tin cá nhân – giao diện hiện rõ tên, chức danh và ảnh thẻ công vụ.
Tổ thanh tra đặc biệt – Cục Quản Lý Thị Trường.
Họ tên: Tô Tình.
4.
Cô bạn tôi há hốc miệng, che tay lên môi như sợ hét lên mất thể diện trong quán cà phê.
Ánh mắt tràn đầy chấn động, đến mức ly cà phê trước mặt cũng quên bẵng đi.
“Cậu… cậu là người của Cục Giám Sát Thị Trường? Lại còn là tổ trưởng nữa à?!”
Tôi bật cười, nhẹ nhàng gật đầu, đầu ngón tay vẫn gõ lách tách trên bàn phím:
“Tớ vẫn chưa từng nói với cậu, sợ cậu cảm thấy công việc của tớ nghiêm túc quá, làm tụi mình hết hứng đi dạo phố hay tám chuyện.”
Cô ấy vẫn chưa hoàn hồn:
“Thế sao vừa nãy cậu không nói thẳng luôn cậu là người bên Cục? Nếu nói ra, khỏi cần trả cái hóa đơn vô lý kia rồi còn gì!”
Tôi nhún vai, nụ cười vẫn không rời khóe môi:
“Tớ không mang theo thẻ ngành, nói không thì họ cũng chẳng tin.
Hơn nữa, có được hóa đơn, ảnh món ăn, bản ghi âm, lịch sử thanh toán… thì bộ hồ sơ kiện mới đủ độ ‘đẹp’.”
Vừa nói, tôi vừa đăng nhập vào hệ thống nội bộ.
Giao diện sau khi đăng nhập khiến cô bạn tôi choáng váng:
Cả danh sách doanh nghiệp trong thành phố, lịch sử đăng ký, khiếu nại, kiểm tra đột xuất, vi phạm cũ… hiện ra gọn gàng như tra cứu thư viện.
Tôi gõ vào ô tìm kiếm:
“Ngự Phẩm Hiên” – tên nhà hàng vừa rồi.
Nhấn Enter.
Dữ liệu hiện lên vèo vèo. Chưa đến vài giây, tất cả quá khứ đen tối của nhà hàng lòi ra sạch sẽ.
“Cậu nhìn này.” – Tôi chỉ tay vào màn hình, mặt không đổi sắc.
“Quán này mới đăng ký hoạt động chưa đến một năm, nhưng đã bị tố cáo 17 lần, chủ yếu liên quan đến gian lận giá và dùng nguyên liệu kém chất lượng thay thế không báo trước.
Nhưng mấy lần trước khiếu nại đều không đi đến đâu – hoặc do thiếu chứng cứ, hoặc bị cửa hàng đền bù ngầm rồi ém nhẹm.”
Tôi kéo chuột xuống thêm một chút, dừng lại ở một bản ghi kiểm tra chất lượng thực phẩm.