8
Ngày ký hợp đồng, tôi đến công ty Lý tổng từ tám giờ sáng.
Chu Dao còn đến sớm hơn tôi.
Cô ta đứng chờ trước cửa, thấy tôi liền cười lạnh.
“Tô Niệm, đến sớm nhỉ.”
Tôi nhìn cô ta:
“Sao cô lại ở đây?”
“Tôi đến đàm phán với khách hàng, không được sao?”
Tôi không đáp.
Cô ta lại nói:
“Tô Niệm, hợp đồng hôm nay, tôi khuyên cô đừng ký.”
“Tại sao?”
Cô ta ghé sát tôi, hạ giọng:
“Cô đi rồi, cũng chẳng mang được khách theo. Làm người đừng quá tham. Tài nguyên công ty là của công ty.”
Tôi nhìn cô ta.
Cô ta nói tiếp:
“Cô tưởng Lý tổng thật sự tin cô à? Ông ta chỉ thấy cô dễ bắt nạt, muốn ép giá thôi.”
Tôi bật cười.
“Chu Dao, cô đúng là rất hiểu khách hàng đấy.”
Cô ta sững người.
“Sao? Tôi nói sai à?”
“Không, cô nói đúng lắm.” – Tôi nhìn thẳng vào mắt cô ta –
“Cho nên, cô mãi mãi không bao giờ giành được khách hàng thật sự.”
Sắc mặt cô ta thay đổi.
“Ý cô là gì?”
“Cô chỉ biết cướp hợp đồng, không biết nuôi dưỡng quan hệ. Cô tưởng ký xong là khách hàng của mình sao? Khách hàng chọn người, chứ không chọn cái tên trên hợp đồng.”
Cô ta cười khẩy:
“Lý thuyết suông ai mà chẳng nói được. Hợp đồng hôm nay, để xem cô ký thế nào.”
Thư ký của Lý tổng đi ra.
“Cô Tô, Lý tổng mời cô vào.”
Tôi quay người định đi.
Chu Dao bất ngờ kéo tay tôi lại.
“Tô Niệm, cho dù cô ký được hợp đồng này, cũng đừng đắc ý. Sau này tôi sẽ có cách cướp lại.”
Tôi nhìn tay cô ta.
Cô ta buông ra.
“Được.” – Tôi nói – “Cô cứ thử xem.”
Tôi bước vào.
Lý tổng đã chuẩn bị sẵn hợp đồng.
“Tiểu Tô, đến đây, ký vào.”
Tôi cầm bút.
Đúng lúc đó, cửa phòng bị đẩy ra.
Chu Dao xông thẳng vào.
“Lý tổng! Ngài không thể ký với cô ta!”
Lý tổng nhíu mày:
“Cô là ai?”
“Tôi là Chu Dao, trước đây phụ trách dự án bên ngài. Lý tổng, Tô Niệm nhân phẩm có vấn đề, cô ta bị công ty cũ đuổi việc…”
Lý tổng giơ tay, cắt lời cô ta.
“Cô là Chu Dao đúng không?”
“Vâng, Lý tổng ngài còn nhớ tôi…”
“Tôi nhớ chứ.” – Lý tổng mỉm cười –
“Tuần trước cô mời tôi ăn cơm, tặng tôi chai Mao Đài, rồi nói xấu Tô Niệm.”
Mặt Chu Dao tái đi.
Lý tổng tiếp lời:
“Tôi làm nghề này ba mươi năm. Ai đáng tin, ai không, tôi nhìn rõ lắm.”
“Lý tổng, tôi chỉ muốn tốt cho ngài…”
“Cô chỉ muốn tốt cho thành tích của mình.” – Lý tổng đứng lên –
“Tô Niệm chăm sóc tôi ba năm, 156 lượt theo dõi, từng chi tiết tôi đều kiểm tra được. Phương án, dữ liệu, hậu mãi — tất cả đều là cô ấy lo. Còn cô? Chỉ biết giục ký hợp đồng.”
Chu Dao há miệng, không thốt nổi lời nào.
Lý tổng quay sang nhìn tôi.
“Tiểu Tô, ký đi.”
Tôi cầm bút lên.
Chu Dao hét:
“Khoan đã!”
Tôi dừng lại.
Cô ta nghiến răng:
“Tô Niệm, cho dù cô ký được hợp đồng này, cũng chỉ là tạm thời thôi. Lý tổng sớm muộn gì cũng sẽ hối hận…”
Lý tổng bất ngờ cười.
“Cô Chu, tôi nói một câu.”
Chu Dao sững lại.
“Câu gì ạ?”
“Khách hàng đi theo người, không đi theo công ty.”
Tôi quay đầu, nhìn Lý tổng.
Ông gật nhẹ với tôi.
Tôi cúi đầu, ký tên mình.
Tô Niệm.
200 vạn.
Hợp đồng ký xong, mặt Chu Dao trắng bệch như giấy.
Cô ta đứng đó, không nhúc nhích.
Lý tổng gọi thư ký:
“Tiễn cô Chu ra ngoài.”
Chu Dao bị mời ra khỏi phòng.
Tôi nhìn tên mình trên hợp đồng — tên của tôi.
Lý tổng vỗ nhẹ vai tôi.
“Tiểu Tô, đây mới chỉ là bắt đầu.”
“Cảm ơn Lý tổng.”
“Không có gì.” – Ông mỉm cười – “Đi đi, làm cho tốt nhé.”
Tôi gật đầu, cầm hợp đồng bước ra ngoài.
Ở cửa, Chu Dao vẫn đứng đó.
Cô ta nhìn tôi, mắt đỏ hoe.
“Tô Niệm, cô đắc ý cái gì?”
Tôi nhìn cô ta.
“Chu Dao, hợp đồng lần này, ký tên là của tôi.”
Cô ta khựng lại.
“Cô…”
Tôi quay người, đi về phía thang máy.
“Tô Niệm!” – cô ta hét sau lưng tôi – “Cô cứ chờ đấy! Tôi sẽ không bỏ qua cho cô!”
Tôi không quay đầu lại.
Khi cửa thang máy đóng lại, tôi hít một hơi thật sâu.
Ba năm.
Hai mươi bảy lần.
Hôm nay, lần đầu tiên, hợp đồng mang tên tôi.
9
Chu Dao vẫn chưa chịu bỏ cuộc.
Ba ngày sau khi ký hợp đồng, cô ta nhắn tin cho tôi.
“Tô Niệm, chúng ta nói chuyện đi.”
Tôi không trả lời.
Cô ta lại gửi:
“Tôi thừa nhận trước đây có vài chuyện tôi làm chưa đúng.”
Tôi vẫn không trả lời.
Cô ta gọi điện đến.
Tôi tắt máy.
Tối đến, Tiểu Lâm nhắn tin cho tôi:
“Tô Niệm, Chu Dao phát điên rồi.”
“Sao thế?”
“Cô ta nói chuyện chị ký hợp đồng với Lý tổng cho Quản lý Trần biết. Quản lý Trần mắng cô ta một trận, bảo đến một khách cũng giữ không nổi thì làm chủ quản cái gì.”
Tôi không nói gì.
Tiểu Lâm lại nhắn:
“Còn nữa, mấy khách hàng theo chị sau khi chị nghỉ, đều gia hạn bên Hoa Đằng cả. Chu Dao ba tháng rồi không ký nổi một đơn nào.”
Tôi đặt điện thoại xuống.
Không ký nổi một đơn.
Ba năm, cô ta cướp tôi 27 lần.
Bây giờ, không ký nổi một đơn.
Tối hôm đó, Giám đốc Lâm gọi tôi đến nói chuyện.
“Tô Niệm, bên Lý tổng còn dự án nào khác không?”
Tôi nói:
“Có. Lý tổng bảo dưới trướng ông ấy còn mấy công ty con, cũng muốn thống nhất mua hàng từ bên mình.”
Mắt Giám đốc Lâm sáng lên:
“Ước chừng bao nhiêu?”
“Cộng lại… khoảng 400 vạn.”
Ông ấy mỉm cười:
“Không tồi. Tiếp tục theo sát.”
“Vâng.”
Ra khỏi văn phòng, điện thoại tôi lại đổ chuông.
Là Quản lý Trần.
“Tô Niệm, rảnh không? Tôi muốn mời cô ăn bữa cơm.”
Tôi khựng lại.
“Ăn cơm?”
“Ừ, trò chuyện một chút. Có vài chuyện… tôi muốn nói trực tiếp.”
Tôi im lặng vài giây.
“Được.”
Trưa hôm sau, tôi gặp Quản lý Trần.
Ông ấy trông già hơn trước.
“Tô Niệm, tôi… nợ cô một lời xin lỗi.”
Tôi nhìn ông ấy.
“Ý ông là gì?”
Ông ấy thở dài.
“Chuyện Chu Dao, tôi biết hết.”
Tôi không nói.
“Tôi biết cô ta cướp đơn của cô. Tôi cũng biết thành tích cô ta có nước. Nhưng…”
“Nhưng sao?”
Ông ấy im lặng một lát.
“Cô ta là cháu gái ông chủ.”
Tôi chết lặng.
“Gì cơ?”
“Chu Dao là cháu của sếp. Cô ta vào làm là để lấy thành tích, sếp dặn tôi phải nâng đỡ.”
Tôi hít một hơi sâu.
“Vậy nên… ông để cô ta cướp đơn của tôi?”
“Không phải để, là… không ngăn lại.”
Tôi nhìn ông ấy, rồi bật cười.
“Quản lý Trần, ba năm, 27 lần. Không phải ông không ngăn, mà là ông giúp cô ta.”
Ông ấy cúi đầu.
“Tôi…”
“Thôi.” – Tôi đứng dậy – “Chuyện cũ không nói nữa.”
Ông ấy ngẩng đầu lên:
“Tô Niệm, tôi thực sự… xin lỗi cô.”
Tôi nhìn ông ta.
“Quản lý Trần, ông từng nói, hợp đồng ký tên ai, thì thành tích là của người đó.”
Ông ấy sững lại.
“Bây giờ, khách hàng của tôi, hợp đồng là do tôi ký tên.”
Tôi quay người rời đi.
Ông ta không đuổi theo.
10
Một tháng sau, dự án của công ty con Lý tổng chính thức ký kết.
385 vạn.
Cộng với 200 vạn ban đầu, cộng thêm các khách hàng khác gia hạn,
sáu tháng sau khi vào Hoa Đằng, tôi đã ký được 900 vạn.
Trong cuộc họp phòng, Giám đốc Lâm tuyên dương tôi.
“Tô Niệm, làm tốt lắm. Cuối năm công ty sẽ cân nhắc đề bạt cô.”
Tôi nói:
“Cảm ơn Giám đốc Lâm.”
Các đồng nghiệp vỗ tay.
Tôi nhìn ra ngoài cửa sổ, nắng rất đẹp.
Sau buổi họp, Giám đốc Lâm gọi tôi lại.
“Tô Niệm, công ty cũ của cô xảy ra chuyện rồi.”
Tôi sững lại:
“Chuyện gì ạ?”
“Chu Dao bị đuổi việc rồi.”
Tôi nhìn ông ấy.
“Vì sao?”
“Nghe nói cô ta làm giả thành tích, đem khách hàng người khác phát triển tính vào tên mình. Sếp phát hiện ra, đuổi thẳng.”
Tôi không nói gì.
Giám đốc Lâm lại nói:
“Với lại, cô ta là cháu của sếp, chuyện này mà lan ra ngoài thì cả giới đều biết.”
Tôi hít sâu một hơi.
“Vậy còn Quản lý Trần?”
“Cũng đang bị điều tra. Nghe nói ông ta giúp Chu Dao che giấu nhiều chuyện. Có thể sẽ bị truy cứu trách nhiệm.”
Tôi đứng trước cửa sổ.
Nắng chiếu vào, ấm áp.
Giám đốc Lâm vỗ vai tôi:
“Đừng nghĩ nhiều. Làm việc cho tốt.”
“Cảm ơn Giám đốc.”
Tối đến, tôi nhận được một cuộc gọi từ số lạ.
“Tô Niệm.”
Là giọng của Chu Dao.
Tôi không nói gì.
Cô ta im lặng vài giây.
“Tôi bị đuổi rồi.”
“Tôi biết.”
Cô ta lại im lặng một lúc.
“Tô Niệm, tôi… có vài chuyện tôi làm không đúng.”
Tôi cầm điện thoại trong tay.
“Bây giờ nói những lời này, còn ý nghĩa gì không?”
Cô ta không trả lời.
Tôi nói:
“Chu Dao, ba năm trước chính cô đã dạy tôi một điều:
Hợp đồng ký tên ai, thành tích là của người đó.”
Cô ta hít một hơi.
“Tô Niệm…”
“Tôi chỉ làm đúng như cô dạy thôi.”
Đầu dây bên kia không còn âm thanh.
Tôi nói:
“Tạm biệt.”
Tôi cúp máy.
Đứng trước cửa sổ, nhìn những ánh đèn thành phố rực rỡ.
Ba năm.
Hai mươi bảy lần.
Tất cả đã kết thúc.
11
Tin Chu Dao bị đuổi việc nhanh chóng lan khắp giới.
Tiểu Lâm nhắn tin cho tôi:
“Chị Tô Niệm, Chu Dao giờ tìm không ra việc rồi.”
“Sao vậy?”
“Sau khi chuyện cô ta lộ ra, không công ty nào dám nhận. Cướp đơn, làm giả, dựa quan hệ leo lên, ai mà dám dùng?”
Tôi không trả lời.
Tiểu Lâm lại nói:
“Với lại, chú cô ta — chính là sếp cũ tụi mình — cũng đã cắt đứt quan hệ với cô ta rồi. Nói cô ta làm mất mặt cả gia đình.”
Tôi đặt điện thoại xuống.
Nghĩ lại ba năm trước, Chu Dao đầy tự tin, ngạo nghễ.
Cô ta từng nói:
“Có người sinh ra là để làm tạp vụ, không hợp đi gặp khách.”
Cô ta từng nói:
“Hợp đồng ký tên tôi, thành tích là của tôi.”
Cô ta từng nói:
“Cô đi rồi, cũng chẳng dắt được khách hàng theo.”
Bây giờ, cô ta chẳng còn gì cả.
Một tuần sau, Giám đốc Lâm lại tìm tôi nói chuyện.
“Tô Niệm, công ty chuẩn bị tuyên dương cô trong tiệc cuối năm.”Tôi ngẩn ra:
“Tuyên dương gì ạ?”
“Giải thưởng nhân viên mới xuất sắc nhất. Cô vào làm nửa năm, đã ký 900 vạn, phá kỷ lục công ty rồi.”
Tôi nói:
“Cảm ơn Giám đốc.”
Ông ấy mỉm cười:
“Không phải nhờ tôi đâu, là cô tự mình giành lấy.”
Ra khỏi văn phòng, tôi nhắn tin cho Lý tổng.
“Lý tổng, ngài có rảnh dự tiệc cuối năm không? Công ty cháu muốn mời ngài chia sẻ một chút.”
Lý tổng trả lời ngay:
“Không vấn đề.”
“Cảm ơn ngài.”
“Khách sáo gì. Cô là nhà cung ứng lớn nhất bên tôi đấy.”
Ông lại nhắn thêm:
“Nghe nói Chu Dao bị đuổi rồi?”
“Vâng.”
“Lẽ ra phải như vậy từ sớm.” – Ông gửi một biểu cảm –
“Làm người, làm việc, phải dựa vào thực lực thật sự. Cướp đoạt, sớm muộn cũng có ngày xảy chuyện.”
Tôi nhìn tin nhắn ấy, mỉm cười.
Đến ngày tiệc cuối năm, Giám đốc Lâm đứng trên sân khấu tuyên bố:
“Giải thưởng nhân viên mới xuất sắc nhất năm nay thuộc về — bộ phận kinh doanh số một, Tô Niệm!”
Tiếng vỗ tay vang lên.
Tôi bước lên sân khấu, nhận lấy chiếc cúp.
Bên dưới, đồng nghiệp đang vỗ tay.
Tôi nhìn họ, bỗng nhớ đến ba năm trước.
Ở công ty cũ, tôi cũng đứng thế này, nhìn Chu Dao lên nhận giải.
Khi đó, cô ta từng nói:
“Tô Niệm, cô cứ từ từ phát triển khách hàng, ký hợp đồng để tôi lo là được rồi.”
Giờ đây, chính tôi đứng ở đây.
Tôi nói:
“Cảm ơn công ty, cảm ơn Giám đốc Lâm, cảm ơn các đồng nghiệp.”
Tôi nhìn xuống bên dưới.
“Tôi muốn nói một câu.”
Cả hội trường im lặng.
“Khách hàng đi theo người, không theo công ty. Làm sale, điều quan trọng không phải ký được bao nhiêu hợp đồng, mà là khiến khách hàng tin tưởng bạn.”
Tôi hít một hơi thật sâu.
“Ba năm trước, có người từng dạy tôi: hợp đồng ký tên ai, thành tích là của người đó.”
Bên dưới có người bật cười.
“Nhưng bây giờ tôi muốn nói — hợp đồng chỉ là tờ giấy. Niềm tin của khách hàng mới là thành tích thật sự.”
Tiếng vỗ tay lại vang lên.
Tôi bước xuống sân khấu.
Giám đốc Lâm vỗ vai tôi:
“Nói hay lắm.”
Tôi cười nhẹ.
“Cảm ơn Giám đốc.”
12
Một năm sau.
Tôi ngồi trong văn phòng mới của mình.
Giám đốc kinh doanh, lương tháng 40.000.
Bên ngoài là đường chân trời của thành phố, ánh nắng tràn vào, rất ấm áp.
Điện thoại reo, là Tiểu Lâm.
“Chị Tô Niệm, lâu quá không gặp!”
“Tiểu Lâm, có chuyện gì không?”
“Không có gì, chỉ là muốn nói với chị, em cũng nhảy việc rồi.”
Tôi bật cười:
“Qua đâu thế?”
“Công ty khác. Học theo chị Tô Niệm, không thể cứ mãi ở một chỗ được.”
“Cố gắng lên nhé.”
“Cảm ơn chị!”
Cúp máy, tôi nhìn ra ngoài cửa sổ.
Một năm trôi qua.
Dự án của Lý tổng tiến triển thuận lợi, năm nay lại gia hạn thêm 500 vạn.
Cộng thêm các khách hàng khác, năm nay tôi đã ký được 1.600 vạn.
Giám đốc Lâm nói, năm sau sẽ để tôi dẫn dắt một đội.
Tôi nhớ lại ngày rời khỏi công ty cũ, cách đây một năm.
Chu Dao từng nói:
“Cô đi rồi, khách hàng cũng không đi theo.”
Quản lý Trần từng nói:
“Làm sale phải biết phối hợp với đội nhóm.”
Bây giờ, Chu Dao đã bị đuổi, Quản lý Trần bị điều chuyển.
Còn tôi, đã trở thành Giám đốc kinh doanh.
Điện thoại lại reo.
Một tin nhắn từ số lạ.
“Tô Niệm, là tôi.”
Tôi nhìn chằm chằm dòng tin đó.
Tin tiếp theo:
“Tôi muốn xin lỗi cô.”
Là Chu Dao.
Tôi cầm điện thoại, nhìn vài giây.
Sau đó, xóa đi.
Đặt điện thoại xuống bàn.
Tôi đứng dậy, bước đến bên cửa sổ.
Nắng rất đẹp.
Cả thành phố ở dưới chân tôi.
Thư ký gõ cửa bước vào:
“Tổng Tô, người bên Lý tổng đến rồi, đang chờ họp.”
Tôi quay lại:
“Được, tôi ra ngay.”
Khi bước ra khỏi văn phòng, tôi liếc nhìn ra ngoài cửa sổ một lần nữa.
Ba năm trước, tôi từng nghĩ mình sẽ mãi bị cướp đơn, mãi không thể ngẩng đầu.
Bây giờ, tôi có văn phòng của riêng mình, đội nhóm của riêng mình, khách hàng của riêng mình.
Trên hợp đồng, là tên tôi.
Tô Niệm.
Tôi đẩy cửa phòng họp.
“Chào mọi người, chúng ta bắt đầu nhé.”
HẾT